Всё правильно, но вот с первым пунктом "имею поспорить".

Из опыта своих родных знаю, что опыт набирается.
Дама работает гидом для русскоязычных "осликов", но при этом научилась неплохо шпрехать на французском и немецком. Так что языковой опыт иногда возможен, причем очень неплохой.

просто я отношу гидов все же к экскурсоводам, а это все же наверное не совсем туризм? Хотя...

Уточню: речь идет о профессии менеджера турагентства или оператора по работе с клиентами в сфере выездного туризма.

В таком случае согласен.

Гид — он совсем даже экскурсовод. И в общем-то не является вершиной "иерархии туристического бизнеса". Но если говорить о том самом развенчании мифов, то мне кажется, что некоторое количество людей приходят в турбизес именно на эти должности. И в этом случае данный миф является вполне даже объективной реальностью. Конечно для тех кто в него пришел.

Что касаемо операторов и опять же менеджеров (старших операторов?) в выездном туризме — да, наверное, всё почти что так:
– Никто не даст тебе разговаривать с иностранными партнерами по бизнесу.
– Скорее всего, никто не даст тебе поехать за границу.

Зато потешить своё эго в плане "я всегда интересовалась туризмом"— всё-таки возможно. Как минимум оператор может блеснуть своим знанием географии и истории страны для того, чтобы заинтересовать потенциального клиента.

И, наверное, дело даже не в том, что человек никогда не был в означенной стране, а в том, что человек про неё может рассказать.

Ну а почему, собственно, и нет? Я — простой работник какой то компании, связанной с туризмом. Пускай я был разве что в Турции. Ну и что!? Зато я могу очаровать клиента сказками о прекрасной стране, и подтолкнуть его к приобретению услуг Моей Распрекрасной Компании! Мечта работодателя, не так ли? Но ведь правда, такие люди встречаются. Правда редко. Наверное, их пора культивировать :)

Будучи коллегой автора темы хочу сказать ,что он прав на 100%. Вместе с господином radvert мы провели как минимум 30-40 собеседований за последний год и во всех пунктах он пишет читую правду.Хочу лишь добавить ,что к сожалению пришедшие к нам выпускники вузов торжественно демонстрировали свои дипломы менеджера по туризму , даже несколько красных дипломов показывали а элементарных вещей не знают. Возникает вопрос чему учат в вузах в течении 5 лет? Если на собеседовании на вопрос что такое мультивиза никто не может ответить . А про знание географии вообще молчу,ее просто никто не знает. Сразу отступлюсь не хочу подгонять всех под одну гребенку это касается лишь тех людей которые приходили к нам на собеседования. Но тут опять вопрос где те мифические профессионалы которых готовят наши вузы? И стоит ли вообще убивать 5 лет жизни на получение корочки? Поделитесь опытом чему учат в вузах на туристических факультетах? Я за практически 10 лет работы в туризме не видел ни ОДНОГО человека сразу после вуза мог прийти и начать работать без дополнительного обучения.

И всё же есть исключения из правил. Вот в п.№3, вы говорите о рутинности, нудности и однообразии работы в туризме. Если мы говорим о турфирмах продающих «горящие» туры или чартерные направления, то я согласна со всеми вашими высказываниями на все 100%. Ничего там особенно и не происходит. Пришел клиент, выбрал тур (там вам и авиаперелет и трансфер и отель и экскурсии), нажали на кнопочку, забронировали, выписали путевку и «счастливого пути!». Я, например, работаю в туризме год, но по сей день нахожу для себя что-то новенькое, приобретаю дополнительные навыки. Пришлось многому учиться. И каждый год появляются всё новые направления, строятся новые лайнеры, все это требует детального изучения. Учишься работать с людьми, каждый человек требует особого подхода к себе, ошибаешься, делаешь работу над ошибками. Учишься работать с документами. Учишься работать в команде. Учишься работать над собой. Каждый день возникают все новые вопросы, поиск ответов на которые приносит истинное удовольствие. Считаю работу в туризме очень интересной. А в том, что работа стала рутинной и однообразной человек виноват сам. Разочарование, действительно, может наступить. И даже раньше, чем через 3 месяца. Тогда это просто не ваше.

Ирэн, и много ты встретила за год людей которым это тоже интересно? Найти интересное можно в любой работе. Даже дворник может мести улицу по-разному. Проблема еще и в том, что не хотят. Тебе вот интересно отправлять людей в разные города великого земного шара а им нет. А в туризме может работать только тот кому это интересно. А это не качество работы, а отношение к ней работника. И отношения этого у большинства идущих в туризм нет. Это и имелось ввиду в пункте 3. И туризм сам не "развесилит" "овощя" который идет работать в туризм только потому, что ему нигде не интересно. Вот.

Уважаемый radvert, абсолютно уверена, что своего сотрудника на «трудовые подвиги» может и начальство сподвигнуть и окружение. Поэтому делать выводы о том, что никого ничего не интересует тоже неправильно. Понятно, что никто никого веселить не будет. Вообще очень большое влияние на качество работы сотрудников оказывает атмосфера в компании. Рабочая, не гнетущая. Тогда и вновь приходящие люди, будут с легкостью вливаться в работу, которая, будьте уверены, затягивает. Просто нужно правильно организовать рабочий процесс.

)))

А что, простите, вас так улыбает?! Прошу вас пояснить.

Дело направляется в тему того, что все начальники виноваты в своих несчастиях сами. Вот это и улыбает.

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru

В таком случае, пункт №3 можно отнести к любой профессии. Потому как тут не в профессии дело, а в человеке.

Эдак вы вона куда решили залесть. Тогда готовтесь понять.

Суть вот в чем. То что вы описываете есть ни что иное как метапрограмма (черта характера) называемая в простонародии сходства/различия. Для людей с ориентацией на сходства характерно не желание что-либо менять и искать что-то новое. Для такого человека самам мысль "Там интересно потому что не известно" совершенно не свойственна. Такие люди не ищут ничего нового, а вещи сравнивают по наличию у них общих черт.

Для людей ориентированных на различия важно именно то, что они еще не знают. Им интересно найти разницу. "Я там еще не работал поэтому мне особо интересно в этом разобраться" - вот свойственная им мысль. Им будет интересно везде где есть что-то новое. Но! Как только все новое пропадет и станет для них известным - интерес пропадает.

Так вот в чем секрет: Идеальный работник для фирмы это помесь того и другого. Потому как первые готовы работать вечно на одном месте, а вторые быстро учатся. Приэтом сложность в том, что людей сочетающих обе черты достаточно мало. Увы.

Распознается эта метапрограмма вопросом: "Как связана одна вещь с другой". Приэтом не важно о чем идет речь. Можно искать связь между трамваем и носорогом. Если человек ответит, что и трамвай и носорого большие - он ориентирован на сходства. Если ответит, что у носорога есть рог, а у трамвая нет рога но есть пантограф и колеса - это отличия и это второй вариант.

Есть еще и третий вариант, но это к данной теме не относится. Если будет интересно то расскажу в другой раз.

Выходит, что действительно зависит от человека, но никто не отменял искусство управления. И именно задача начальника понимать кто в коллективе кто и правильно этими кто распоряжаться вовремя подменяя людей второго типа первым и наоборот.

Понятно написал?

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru

Это я к тому, что профессия действительно не причем совсем. И содержание работы (хотя все написанное верно не только для работы) тоже не важно.

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru

Очень понятно и очень интересно, уважаемый radvert. Хотелось бы и про третий вариант услышать, пусть даже к теме он и не относится.

Развитие. Это те которые ищут что надо сделать с одним чтобы получить второе. Например: "Если приделать трамваю рог впереди и четыре ноги, то примерно станет немного похоже на носорога.". Вот так вот.

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru

Очень интересно, вы написали, radvert. Спасибо. И все же, хочется верить в то, что действительно есть люди, которым нравится работа в туризме. И приходят они на  работу не просиживать штаны и считать дни до зарплаты, а за новыми знаниями, развитием себя, общением с людьми. И у меня такие примеры есть!

Такие люди есть ибо они не могут не есть. Только вот видиш ли в чем беда. Как только им все становится понятно они уходят туда где еще не понятно. Надо или их двигать внутри фирмы или они уйдут.

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru

Так а в чем, собственно, беда?! И не двигать, а давать больше свободы в работе. Человек сам найдет интерес для себя. 

Для этого надо понять кому можно ее довать а кому нельзя. А это способен определить далеко не каждый руководитель. Представте что будет если дать свободу тому,  кто не собератеся работать а только лишь желает грется в лучах славы и упаяться властью? Хотите попробывать последствия на себе?

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru

;)))  Получается, что я все же была права в том, что начальник это очень много процентов успеха не только фирмы в целом, но и каждого сотрудника в частности. И хорошего сотрудника надо воспитать, а не сидеть на собеседованиях с хмурым видом и говорить, что это не то и это не здесь. А желание сотрудника намного облегчит процесс обучения. Надо просто разглядеть это желание или хотя бы поверить человеку, который говорит, что ему нравится работа в туризме. Я не говорила про власть и славу, говорила про свободу. У каждой фирмы есть свой определенный план работы, а если ты видишь, что сотрудник справляется со своей основной задачей, так дай ему попробовать что-нибудь новенькое. Таким образом, он всегда будет занят делом и ему не придет в голову пойти работать в другое место, дабы сыскать там что-то новенькое. А если не будешь это поощрять, так он и превратиться в "овоща", про которого вы говорили, даже если вначале он был "ничего таким парнем".

Ну я и не писал тебе что ты не права. Всегда ответственность на том "кто у руля". Именно за это руководитель и получает зарплату. За то, что правильно руководит людьми. и, естественно, не за надувание щек.

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru

Ну раз разговор у нас пошел в такое вот русло то предлагаю продолжить его. Но это уже отдельная история.

Продолжаем тут: Ссылка на новую тему...

C уважением,
Роман Костров
Radvert.ru